Články na českých webech rozhodují, koho doporučí umělá inteligence

Stále více zákazníků nehledá dodavatele v klasickém vyhledávači, ptá se rovnou chatbota. Jazykové modely přitom při doporučování příliš nevěří tomu, co podnik píše sám o sobě. Mnohem větší váhu mají magazíny, oborové servery a recenze, tedy hlas lidí zvenčí.

Pěkný web v odpovědi chatbota často vůbec není

Představme si majitelku účetní kanceláře v Hradci Králové. Před rokem investovala do nového webu, nechala napsat texty o službách a přidala fotografie týmu. Potenciální klient se ovšem dnes zeptá ChatGPT, kterou účetní firmu v Hradci by doporučil, a v odpovědi padnou tři jména konkurence. Její kancelář mezi nimi chybí, přestože má dobré reference i dlouhou praxi. Příčina přitom neleží v kvalitě prezentace, rozhoduje totiž hlavně to, co o kanceláři napsal někdo jiný.

Výzkum z Toronta ukázal zásadní posun oproti Googlu

Výzkumníci z University of Toronto v roce 2025 zveřejnili studii, v níž kontrolovaně porovnali, odkud čerpají zdroje AI vyhledávače a odkud Google. Testovali různé obory, jazyky i formulace dotazů. Nástroje jako ChatGPT, Gemini či Perplexity podle výsledků soustavně a výrazně upřednostňují nezávislá média třetích stran před obsahem, který značky publikují samy. Sociální sítě se v odpovědích neobjevují téměř vůbec. Google oproti tomu nabízí vyváženější mix, v němž má své místo i firemní prezentace.

Umělá inteligence dává přednost nezávislým svědkům

Logika připomíná soudní síň. Tvrzení, že je firma spolehlivá, zkušená a férová, si může na své stránky napsat kdokoli. Jazykový model proto hledá potvrzení jinde, v textech, které vznikly mimo kontrolu dané společnosti. Magazín, oborový server či zpravodajský portál pro něj představuje věrohodnějšího svědka. Americká společnost Muck Rack v květnu 2026 prošla přes 25 milionů odkazů z výstupů ChatGPT, Claude a Gemini v 17 odvětvích a nezávislá média v nich tvořila 84 % všech citací.

Vlastní stránky už na viditelnost nestačí

Pro podnikatele to znamená změnu uvažování. Roky se investovalo hlavně do optimalizace webu, klíčových slov a zpětných odkazů. To všechno má dál smysl, klasické vyhledávání totiž nezmizelo. O tom, zda se značka objeví v odpovědi chatbota, však stále častěji rozhoduje, kolik a kde se o ní píše. Analytici společnosti Ahrefs při výzkumu 75 000 značek zjistili, že zmínky o značce na internetu souvisejí s viditelností v AI zhruba třikrát silněji než zpětné odkazy.

Recenze, rozhovory a články na českých webech budují důvěru

Cesta tedy vede přes obsah, který o podniku vytvářejí jiní. Pomáhají rozhovory v regionálních médiích, odborné komentáře do oborových magazínů, recenze zákazníků i případové studie. Účetní kancelář z úvodu může komentovat změny daňových zákonů, truhlář přispět do magazínu o bydlení a prodejce čaje do gastronomického serveru. Pravidelné články na českých webech daného oboru pak postupně skládají obraz, o který se jazykové modely mohou opřít. Důležitá je soustavnost, protože jediná zmínka před pěti lety mnoho nezmění.

Stopa na stovkách webů vzniká postupně

Budování takové stopy vyžaduje čas a kontakty na redakce, které menší podniky většinou nemají. Tuto mezeru pomáhá překlenout služba PlaCla, jež propojuje zadavatele s více než třemi sty vydavateli v Česku a na Slovensku. Díky ní mohou vznikat odborné články na českých webech i slovenských serverech, které se danému oboru skutečně věnují. Václav Bartoš, který službu PlaCla provozuje, upozorňuje, že nikdo nemůže zaručit konkrétní místo v odpovědi umělé inteligence. Za rozhodující považuje, aby o firmě existovalo dost kvalitních textů v prostředí, kterému čtenáři i algoritmy věří.